Возврат и обмен
Условия возврата и обмена товаров
Согласно статье 9 «О защите прав потребителя», в течение 14 дней с момента покупки.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если:
- Изделие не использовалось.
- Продукт не имеет дефектов: царапин, сколов, трещин.
- Упаковка и комплектация продукта сохранены.
- На изделии есть все заводские наклейки, ярлыки и маркировки.
- Изделие сохранило свой первоначальный вид.
При получении товара клиент обязан его осмотреть и убедиться в отсутствии дефектов или повреждений. При обнаружении брака или несоответствия комплектации следует связаться с менеджером по номеру телефона: +380684751473.
Обратная доставка товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя.
Для оформления возврата товара надлежащего качества следует:
- Отправить сообщение или позвонить по номеру: +380684751473.
- Указать информацию о заказе (наименование товара, контактный телефон, номер накладной, причину возврата, банковскую карту).
- Отправить товар по реквизитам: м. Киев, Новая Почта №261, Песоцький Костянтин, +380684751473.
- Сообщить номер накладной.
Возврат денег или отправка нового товара осуществляется в течение 3-х рабочих дней.
Условия обмена: Отправка аналогичного товара осуществляется только после получения и осмотра возвращаемого товара
Возврат и обмен товара ненадлежащего качества
Клиент имеет право вернуть или обменять товар ненадлежащего качества на протяжении всего гарантийного срока, если недостатки товара возникли по вине изготовителя или продавца товара.
При получении товара клиент обязан его осмотреть и убедиться в отсутствии дефектов. При обнаружении повреждений или не полной комплектации ему следует связаться с менеджером по телефону: +380684751473.
Важно: Обмену или возврату не подлежат товары, причиной неисправности которых стало несоблюдение правил их эксплуатации.
Обратная доставка товара ненадлежащего качества осуществляется за счет Продавца.
Для оформления возврата товара ненадлежащего качества следует:
- Связаться с менеджером по телефону: +380684751473.
- Указать информацию о заказе (наименование товара, контактный телефон, номер накладной, причину возврата, банковскую карту).
- Отправить товар по реквизитам: м. Киев, Новая Почта №261, Песоцький Костянтин, +380684751473.
- Сообщить номер накладной.
При возврате товара ненадлежащего качества он проходит осмотр и экспертизу. Если дефект товара невозможно устранить, клиенту будет предложена замена или возврат средств. Деньги возвращаются в течение 7 с дней с момента получения товара.