Возврат и обмен


Условия возврата и обмена мототехники

Согласно статье 9 «О защите прав потребителя», в течении 14 дней с момента покупки вы можете вернуть или обменять товар соответствующего качества на аналогичную технику.

Обмен и возврат мототехники осуществляется при таких условиях:

  • Пробег мототехники не превышает 1 км.
  • На кузове нет видимых повреждений (царапин, сколов, потертостей).
  • Все узлы техники работают исправно.
  • Вся комплектация техники сохранена.
  • Прошло не более 14 дней с момента покупки товара.

Обратите внимание, что эти правила не распространяются на б/у технику, которая уже была в эксплуатации.

Как вернуть или обменять мототехнику?

Чтобы произвести обмен или возврат техники, вам следует:

  • Связаться с менеджером компании «MotoGo».
  • Рассказать о причинах возврата или обмена (мы постараемся предложить вам альтернативу и решить возникший вопрос).
  • Рассказать о состоянии техники (при необходимости менеджер может попросить вас предоставить фотографии спидометра, кузова и других узлов аппарата).
  • Согласовать с менеджером условия обратной доставки. Обратите внимание, что обратную доставку оплачивает покупатель.

После получения аппарата и подтверждения его состояния, наш менеджер свяжется с вами и уточнит ваши реквизиты для перевода денег.